Przejdź na SkinGuru24.pl

FAQ

Przeszukaj Centrum Pomocy

Brakuje produktu w paczce — gdzie on jest?

SB
Stelian Brasov
Updated 4 months ago
Wszystkie zamówienia wysyłamy w jednej paczce — nie dzielimy ich na kilka kartonów.
📦 Abyśmy mogli to sprawdzić:
1. Zrób zdjęcia zewnętrznego pudełka i zawartości (zdjęcie całej zawartości w pudełku (widok z góry)).
2. Napisz na info@skinguru24.pl, podaj numer zamówienia, nazwę brakującego produktu i dołącz zdjęcia.
Mamy nagrania wideo każdego pakowania, więc możemy potwierdzić, czy błąd leży po naszej stronie.
Jeśli kurier potwierdzi zaginięcie w transporcie lub potwierdzimy nasz błąd, szybko wymienimy produkt lub zwrócimy pieniądze.
🔍
😞 😐 😃